Mette Kjær Ostersen er ny centerdirektør i Andelskassen Sundhed

Med etableringen af Andelskassen Sundhed samler Andelskassen sin rådgivning til ejerledere i den private sundhedssektor i et landsdækkende rådgivningscenter. Som centerdirektør får Mette Kjær Ostersen ansvaret for at lede indsatsen og sikre, at kunderne møder en rådgivning med dybt branchekendskab og fokus på samspillet mellem virksomhed, familie og formue i tråd med bankens strategi frem mod 2030.

Strategisk rådgivning og stort branchekendskab

Mette har arbejdet med kunder inden for sundhedsbranchen og kunder med komplekse formuer i 23 år i Vestjysk Bank inden skiftet til Andelskassen. Hun ser sundhedssektoren som en branche med stort fremtidsperspektiv og et særligt behov for rådgivning, der rækker ud over klassiske bankprodukter, og i højere grad tager udgangspunkt i kundernes drivkraft og langsigtede mål.

”Mange sundhedsfaglige er drevet af at hjælpe andre, og når de bliver selvstændige, kan det være udfordrende at få forretningen med. Her kan mine kolleger og jeg gøre en reel forskel, fordi vi kender branchen og bringer vores brede erfaring og store netværk i spil. Vi hjælper ikke kun med finansiering. Vi stiller de rigtige spørgsmål, taler ind i kundens strategi og sætter os ind, hvad der driver kunden,” fortæller Mette.

Tillid og nærvær

For Mette er en stærk relation forudsætningen for et godt samarbejde med kunderne, og hun har et markant fokus på helhedsorienteret rådgivning og strategisk sparring, der tager afsæt i både mennesket og virksomheden. Noget, der også har været afgørende for hendes valg af Andelskassen.

”En god relation for mig er bygget op om tillid, god kommunikation og et ligeværdigt forhold. Det er vigtigt for mig, at kunderne oplever, at vi er meget mere end en bank. De skal kunne mærke, at vi vil dem det godt. At vi kender dem og deres virksomhed. Det er også derfor, Andelskassen føles lidt som at komme hjem. Her er relationer ikke bare noget, man taler om – det er noget, man arbejder efter i hverdagen. Kunderne skal vide, at de kan ringe både, når det går godt, og når tingene spidser til, og så er vi der for dem,” udtaler Mette.

Som leder er Mette optaget af at samle det rigtige hold og skabe et miljø, hvor medarbejderne trives og kommer tæt på kunderne.

”Det, der driver mig som leder, er at få både teamet og de enkelte medarbejdere til at blomstre. Jeg er selv typen, der gerne går en ekstra mil for, at tingene lykkes, og jeg forventer det samme engagement fra teamet – både i relationerne til kunderne og til hinanden,” siger Mette.

Med på holdet i Andelskassen Sundhed har hun erhvervschef Anita Gohr Andersen, erhvervskundechef Jane Moesgaard Kristoffersen, kundemedarbejder – Erhverv Lars Flansmose og erhvervsrådgiver Kirsten Nørmark.

Andelskassen Sundhed får midlertidig adresse sammen med Andelskassen i Ikast og flytter senere ind i Innovatorium i Herning.

Mette bor i Skjern med sin mand. De har sammen en søn på 24 år og en datter på 22 år. Fritiden bruger Mette sammen med familie og venner, nyder sommerhuset ved Vesterhavet og dyrker fitness og spiller golf. Samtidig er hun optaget af frivilligt arbejde, hvor hun senest er blevet bestyrelsesmedlem i Skjern Udviklingsforum.